ISO 9001

Πιστοποίηση ISO 9001 – Ανάπτυξη Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας

Το ISO 9001 είναι ένα διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για τη διαχείριση της ποιότητας και αφορά σε όλες τις κατηγορίες των οργανισμών, ανεξάρτητα από το είδος, το μέγεθος και το παρεχόμενο προϊόν ή υπηρεσία.

Τo ISO 9001 περιγράφει ένα μοντέλο διοίκησης που εφαρμοζόμενο διασφαλίζει την προσδοκώμενη ποιότητα στα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει ένας Οργανισμός, με στόχο πάντα την ικανοποίηση του πελάτη ή του πολίτη (για δημόσιους οργανισμούς).

Το ISO 9001 είναι το πλέον διαδεδομένο παγκοσμίως πρότυπο διαχείρισης και μπορεί να εφαρμόζεται από οποιονδήποτε οργανισμό θέλει να βελτιώσει τον τρόπο λειτουργίας του.

  • Παροχή εμπιστοσύνης προς τον πελάτη / πολίτη ότι το παρεχόμενο προϊόν ή /και υπηρεσία ικανοποιεί τις αμοιβαία συμφωνημένες απαιτήσεις αλλά και τις εφαρμοστέες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις.
  • Μείωση κόστους μέσω αποτελεσματικότερης λειτουργίας και αύξησης της παραγωγικότητας.
  • Συνεχής αύξηση της ικανοποίησης των υπαρχουσών και των μελλοντικών προσδοκιών τόσο των πελατών όσο και των ενδιαφερομένων μερών (προσωπικό, μέτοχοι και κοινωνικό περιβάλλον).
  • Αναβάθμιση της εταιρικής εικόνας και της φήμης του οργανισμού.
  • Δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και προσέλκυση νέων πελατών και επενδυτών σε διεθνείς αγορές.
  • Εφαρμογή μέτρων συνεχούς βελτίωσης με σκοπό τη συνεχή βελτίωση των δραστηριοτήτων του οργανισμού.

Ακολουθούμε συγκεκριμένη μεθοδολογική προσέγγιση για την αποτελεσματική ανάπτυξη Διαχειριστικών Συστημάτων.

  1. Αρχική διάγνωση και εντοπισμός των αποκλίσεων από τις απαιτήσεις του προτύπου.
  2. Ανάπτυξη των διαδικασιών του Συστήματος.
  3. Εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού για την εφαρμογή των διαδικασιών.
  4. Συμβουλευτική υποστήριξη έως και την απόκτηση του πιστοποιητικού.



    espa_banner